Сервис рассылок или обычная почта: что выбрать для писем клиентам

Почтовый ящик подходит для переписки и адресных писем: ответ клиенту, счёт, напоминание о встрече. Для рабочих писем Яндекс советует не личный ящик с адресом на yandex.ru, а Яндекс 360 для бизнеса. Регулярные письма на сотни адресов упираются в суточные лимиты почтовых сервисов, и справка Яндекса для массовых рассылок направляет к отдельному инструменту. Если письмо рекламное, понадобится статья 18 закона «О рекламе»: она допускает рекламу по сетям электросвязи только с предварительного согласия получателя, и выбор между ящиком и сервисом это требование не снимает.

Сколько писем пропустит обычный ящик

Когда лимит исчерпан, отправка блокируется, но входить в ящик и получать письма можно. Блокировка снимается автоматически через 24 часа. Если пытаться отправлять письма в это время, срок продлевается ещё на сутки.

Личный Gmail выдаёт ошибку лимита, если в одном письме больше 500 получателей или за день отправлено больше 500 писем. По справке Google, отправка возвращается через срок от 1 до 24 часов. В рабочем Google Workspace пределы выше: 2000 сообщений в день на пользователя, 10 000 получателей в сутки всего и 3000 внешних. После превышения новые письма нельзя отправлять до 24 часов.

Почему лимит не единственный вопрос

Для массовых рассылок Яндекс предлагает подключить Яндекс 360 для бизнеса и пользоваться Яндекс Рассылками. Справка Google для больших групп адресатов советует собрать получателей в Google Группу и писать на её адрес.

Что требует закон для рекламных писем

Электронная почта в тексте статьи отдельно не названа, в ней перечислены телефонная, факсимильная и подвижная радиотелефонная связь. Относится ли к этой норме конкретная рассылка, лучше уточнить у юриста до запуска. Хранить подтверждение согласия стоит в любом случае: доказывать его придётся отправителю.

Как решить на своём случае

Затем посчитайте получателей в сутки вместе с копиями. Условный пример: 400 клиентов, письмо раз в неделю через сайт Яндекс Почты. Это 400 из 1000 писем дневного лимита. Но лимит - верхняя граница: если система защиты сочтёт рассылку однотипной или рекламной, она может заблокировать отправку раньше, и тогда ящик перестанет отправлять и обычные письма. Те же 400 адресов через почтовую программу по SMTP в суточный лимит 300 писем не поместятся.

Последний шаг - проверить, как получатель откажется от писем и где вы фиксируете его согласие. Если база растёт, письма однотипные и отправляются по расписанию, такую рассылку удобнее вести в сервисе рассылок, чем из личного ящика сотрудника.

Читайте также

• Кофе в зёрнах или молотый: как выбрать под свою кофеварку
• Сканер для документов: планшетный, протяжный или комбинированный
• Сумка или рюкзак для ноутбука: как проверить размер и посадку

Кофе в зёрнах или молотый: как выбрать под свою кофеварку →